1. Гарантия включает в себя выполнение ремонтных работ либо замену Изделия.

2. Гарантийные обязательства не распространяются на Изделия, в Гарантийном талоне которого отсутствуют печать и (или) подпись продавца.

3. Гарантийному ремонту и замене не подлежат Изделия с дефектами, возникшими вследствие:

механических, тепловых и иных повреждений, возникших по причине неправильной эксплуатации, небрежного обращения или несчастного случая;
воздействия агрессивных веществ и жидкостей;
ремонта или внесения конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами;
в случае выхода из строя в результате засорения Изделия ушной серой.

4. Обмен Изделия по гарантии (в случае невозможности ремонта) производится только при одновременном наличии:
полностью комплектного Изделия (Комплекта поставки);
правильно и полностью заполненного гарантийного талона.

Дополнительная гарантия

Мы так же предлагаем услугу "Дополнительная гарантия", которой Вы можете воспользоваться, если считаете, что Вам недостаточно стандартного срока гарантийного обслуживания*. При это гарантия может быть расширена до 3-х лет.

В случае, если Ваш микронаушник вышел из строя после окончания срока гарантии или по Вашей вине, а также если Вы просто хотите обновить свой наушник на более современную модель, то Вы можете воспользоваться нашей услугой "Платный обмен". Вам не придется покупать новый микронаушник за полную цену! 

Стоимость данной услуги составляет 3500 рублей, если Вы хотите обменять свой наушник на новый аналогичной модели. Если обмен микронашника происходит на наушник другой модели, то дополнительно оплачивается разница в стоимости моделей. Например, Вы хотите обменять свой микронаушник Spy (4500 руб.) на новый Agent (7100 руб.), тогда стоимость услуги "Платный обмен" составит для Вас  6100 рублей (3500 руб.+ 2600 руб.- разница в стоимости).